Tham khảo

Quy định sử dụng may79 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên may79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
may79 Quy định sử dụng may79 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ đã công bố.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đảm bảo tuân thủ quy định và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại tài khoản, hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, quy trình xác minh ví và các bước khiếu nại — truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng may79 — từ quyền tài khoản đến quy trình khiếu nại.

Có. Khi bạn mở tài khoản và đăng nhập lần đầu, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa; đội ngũ chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký để thông báo lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu có thể giải quyết.

Có, điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và xử lý khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và thời điểm phát sinh. Chúng tôi tra cứu hồ sơ và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.